Resolvido

Pedido não recebido após meses de.

Morena Cor de Jambo

cidade: São Paulo

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Quero registrar uma reclamação, pois fiz um pedido em janeiro e até hoje não recebi.

O atendimento pelo WhatsApp demora muito para responder e, quando respondem, dizem sempre a mesma coisa: que o pedido foi entregue. Porém, não recebi absolutamente nada.

Além disso, não enviam nenhum comprovante de entrega e também não sabem informar quem recebeu a encomenda, já que afirmam que foi entregue.

Essa situação demonstra falta de organização e respeito com o cliente. Solicito uma verificação urgente do meu pedido e uma solução imediata, quero reembolso do valor pago.

não comprem !!! Vocês nunca vão receber o produto !

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Morena Cor de Jambo respondeu

    24/03/2026 às 14:21

    Olá, Erika. Tudo bem?

    Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação. Seu caso foi tratado com prioridade, e entramos em contato com você via WhatsApp para agilizar a solução.

    Reforçamos que o seu reembolso já foi aprovado pelo setor financeiro.

    Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.

    Att,

    Equipe Morena Cor de Jambo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Não recebi o produto, mas depois de muita insistência devolveram o valor do produto.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade