Respondida

Cliente PCD se sente humilhado e desrespeitado com alocação em estacionamento distante e inadequado no Shopping Morumbi.

Morumbi Shopping

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa tarde senhores

Eu estou indignado com a postura do shopping Morumbi no dia 06/09/2026 , relacionado ao estacionamento do shopping , fui ate o shopping para me divertir e acabei ficando irritado com a postura adotada pelo Morumbi Shopping , eu sou PCD e fui obrigado a estacionar do outro lado da avenida Dr Chucri Zaidan , chegando la uma confusão por completo , não tinha ninguém para dar informação , o lugar totalmente longe do Morumbi Shopping , fui obrigado a tomar chuva , pois andar deste estacionamento para o Morumbi Shopping requer um esforço para quem é PCD , chegando no shopping fui conferir o estacionamento do shopping se estava realmente cheio, surpresa, não estava lotado como fui informado pelo segurança quando passei na entrada principal , vocês deveriam ter um pouco de tato para com o cliente , pois cliente PCD deveria ter a entrada liberada para estacionar no estacionamento principal , não ser jogado para aquele estacionamento horrível , eu realmente fiquei muito chateado com o Morumbi Shopping , não sei se volto a frequentar este shopping , pois me senti muto humilhado perante a diretoria do shopping

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Interações da reclamação

  1. Morumbi Shopping respondeu

    15/09/2026 às 16:18

    Prezado Sandro,

    Agradecemos a mensagem, informamos que os esclarecimentos foram prestados. Reforçamos o nosso compromisso em oferecer a melhor experiência, avaliando cada atendimento com cuidado e atenção às necessidades dos nossos clientes.

    Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e reforçamos que o SAC do MorumbiShopping permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: telefone (11) 5189-4805 ou e-mail: [email protected].

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente