Devolução

Question

Fiz uma compra na loja, mas, por motivos particulares,  precisei fazer a devolução do produto. Tentei várias contatos via email e só obtive uma resposta me solicitando dados que informei e não obtive mais retorno. Fiquei aguardando as instruções para o processo de devolução, que não me informaram. O telefone informado, não atende(cai na caixa postal). Enfim..parece que estão esperando, passar o prazo legal para não aceitarem mais a devolução. Complicado...

Accepted Answer

Olá, Zenil.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados durante o processo de devolução.

Gostaríamos de informar que já respondemos o seu e-mail anteriormente, dando prosseguimento à solicitação de devolução da mercadoria. Na resposta, encaminhamos as instruções necessárias juntamente com o código de postagem para realização da devolução nos Correios.

De toda forma, seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e garantir que todo o processo seja concluído corretamente.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor