O que aconteceu
Fiz uma compra nessa loja desde 03/06
Ainda nao realizaram a entrega
Conversei com o zap ea moca dosde que eles estao no pazo depois porem hoje ja fazem 8 dias da compra que era para ser entregue em 2 dias uteis!e agora estao dizendo 3 dias e qyeestao no prazo no site esta 2 dias apos faturamento tenho as mensagem
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4Interações da reclamação
Moto Matsuo respondeu
25/08/2026 às 10:59
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora e pelo retorno tardio desta mensagem.
Para verificarmos a situação atual do seu pedido e resolvermos qualquer pendência, pedimos que entre em contato com o nosso time de e-commerce pelo WhatsApp (11) 95319-8323, de segunda a sexta, das 8h às 18h. Assim conseguimos te passar todos os detalhes e a melhor solução.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Moto Matsuo