O que aconteceu
Em janeiro, comprei o aparelho da motorola. Em agosto, o aparelho começou a apresentar erros de carregamento, dizendo que havia líquidos na entrada USB ainda que não tenha tido contato água ou líquidos. A ponto de nem carregar mais. Junto dele, o carregador passou a apresentar problemas também. Levei até a assistência autorizada da motorola e o mesmo após uma semana foi consertado, onde me informaram que o carregador foi trocado e a entrada USB também. Ordem de serviço número *****.
Agora, menos de dois meses depois do conserto, o aparelho voltou a sinalizar problemas de líquido na entrada sem ter sido exposto a líquidos e não carrega mais no modo turbo. Ele carrega muito lentamente com o carregador original e em somente um lado do carregador. Testei outros carregadores e o mesmo acontece, indica líquido na entrada e carrega lentamente. Testei também o meu carregador original em outro aparelho e neste ele carrega como turbo corretamente. Atestando que o problema está no aparelho, indicando provavelmente um vício oculto.
Pesquisei no google se este é um problema comum à linha edge da motorola e para o meu desagrado encontrei diversas reclamações no mesmo sentido. O que pode ser um erro de lote ou até uma falha da linha de produtos.
Assim, sabendo que o celular já foi consertado mas voltou a apresentar problemas, e que me encontro dentro da garantia do produto, gostaria de solicitar o reembolso total do produto por negligência da vendedora, que é ciente do problema e é incapaz de corrigí-lo.
Atualização: no dia seguinte que fiz a reclamação acima no PROCON, o celular parou de carregar com qualquer carregador. O MESMO PROBLEMA EM MENOS DE DOIS MESES, mesmo tendo passado pela assistência. Demonstrando que é um dano do aparelho.