O que aconteceu
Fiz a compra de um produto no site da Motorola em 15 de outubro com entrega prevista para o dia 23 de outubro. Hoje é dia 1 de novembro e o pedido ainda não foi entregue.
Para piorar a situação, há um descaso total com o consumidor: é impossível conseguir atendimento ou qualquer atualização real de status, tanto pelos canais de suporte da Motorola quanto pela transportadora Total Express.
Gostaria de um posicionamento urgente sobre a localização do meu pedido e uma data definitiva para a entrega.