Resolvido

ALERTA!!! Atualização do Android 12 acabou com o Motorola G100. ALERTA!!!

Motorola do Brasil

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

No dia 25.04.******* atualizei o sistema do Android 11 para o 12. Depois o celular não serve praticamente para nada, travando direto.

Várias funções não mais respondem, ou seja, o celular ficou inutilizado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Motorola do Brasil respondeu

    26/04/2022 às 15:57

    Olá Helder!

    Espero que você esteja bem!

    Tentei contato com você hoje, 26/04/******* pelo telefone 859xxxxx318 porém não obtive sucesso.

    Visto que não consegui contato por telefone, para agilizarmos seu atendimento, vamos continuar por email.

    Me informe por gentileza o número do IMEI de seu aparelho para uma breve análise de seu sistema?

    Ressalto que não tenho acesso a dados pessoais, apenas a informações sistêmicas, tudo bem?

    Aguardo seu retorno (via mensagem privada).

    Atenciosamente,

    Gabriela

    Reclame Aqui | Motorola Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Exclui vários aplicativos e melhorou o sistema, mas o 11 era bem mais rápido. Não recomendo agora atualizar para o Android 12.