ALERTA!!! Atualização do Android 12 acabou com o Motorola G100. ALERTA!!!
Resolvido
Fortaleza - CE
25/04/2022 às 18:30
ID: 142347781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25.04.******* atualizei o sistema do Android 11 para o 12. Depois o celular não serve praticamente para nada, travando direto.
Várias funções não mais respondem, ou seja, o celular ficou inutilizado.
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Resposta da empresa
26/04/2022 às 15:57
Olá Helder!
Espero que você esteja bem!
Tentei contato com você hoje, 26/04/******* pelo telefone 859xxxxx318 porém não obtive sucesso.
Visto que não consegui contato por telefone, para agilizarmos seu atendimento, vamos continuar por email.
Me informe por gentileza o número do IMEI de seu aparelho para uma breve análise de seu sistema?
Ressalto que não tenho acesso a dados pessoais, apenas a informações sistêmicas, tudo bem?
Aguardo seu retorno (via mensagem privada).
Atenciosamente,
Gabriela
Reclame Aqui | Motorola Brasil
Consideração final do consumidor
26/04/2022 às 19:23
Exclui vários aplicativos e melhorou o sistema, mas o 11 era bem mais rápido. Não recomendo agora atualizar para o Android 12.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7