O que aconteceu
Olá equipe Motorola/br, venho registrar o meu caso com o aparelho sobre o problema crônico.
Comprei o aparelho em abril 2024 (cerca de 2 anos e 7 meses) e, a 2 dias atrás (10/11/2026) ele começou a apresentar o famoso problema na CPU do modelo.
Solicito de acordo com o artigo Art. 26 ,3 (CDC) (Vício oculto) que, a partir do momento que o problema comece, obtém-se um prazo legal de 90 dias para exigir o reparo sem custos numa assistência autorizada.
Então peço que por gentileza, a Motorola faça um encaminhamento para uma assistência autorizada e façam o reparo gratuitamente.
Aguardo pacientemente com as orientações.