O que aconteceu
Vamos lá né..
Vou aproveitar essa reclamação e fazer algumas, pq a situação a cada dia que passa piora.
Primeiro de tudo, meu celular foi substituído em agosto do ano passado , era um edge 30 ultra, explodiu na minha cara.
Foi trocado por um edge 60 pro ( segundo relatos o mais compatível com o meu na época, mas se for comparar valor.... E [Editado pelo Reclame Aqui] né ? )
Vamos vamos lá, o 60 pro deu defeito, a tela deu burn in, mandei pra garantia e trocaram o módulo frontal, após isso foi reparar agora que tá dando novamente as tais manchas na tela na área das notificações, relógio, bateria e afins...
Pra esse problema eu preciso de uma solução um pouco mais urgente pq não tô podendo ficar sem telefone, e a garantia dele ( segundo o site) é ate 05/09/2027 pq nas configurações ( ajuda do dispositivo) sempre dá falha de rede e nunca mostra o tempo de garantia dele ( no caso do período de garantia até ano que vem, devo ter ganhado uma garantia de mais 1 ano pelo transtorno e pelo acidente dele ter explodido no meu rosto.... ( No caso o que explodiu e me machucou foi o edge 30 ultra )
Outra coisa ( reclamação muito séria também) é sobre a droga das atualizações de software que não chegam pra esse aparelho de jeito nenhum! Aparelhos inferiores , mais antigos e afins recebem a droga do android novo e eu parado no 16, tudo mostrando atualizado e no fim das contas todos recebem menos o meu aparelho.
O edge 60npro que está comigo chegou de Jaguariúna pela Deal4B , o canal de software dele consta TIMBR, mas pra um aparelho que veio da fábrica, estar vinculado com operadora e depender de autorização e liberação da mesma pra atualizar beira o absurdo.
Aguardo retorno via e-mail ou via whatsapp pelo telefone *****
Solicito de forma emergencial o retorno de vocês para a tratativa, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] em relação aos ocorridos .
Ao entrarem em contato comigo mandarei videos e fotos da tela nas condições em que está, com as tais manchas de burn in e tudo mais para comprovar, até pq não preciso mentir a respeito disso de maneira nenhuma ! Agradeço a atenção .