Não respondida

Meu Motorola Edge 50 pro 5G parou de funcionar a câmera após atualização

Motorola do Brasil

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Depois da atualização do dia 01/10/2026 a câmera frontal e traseira não funciona, meu celular é Motorola Edge 50 pro 5G, já fiz de tudo que a Motorola pediu, até resetar (restauração de fabrica) pedido do mesmo, eu fiz, sabendo que o erro é do software deles, que veio nessa atualização com falha.

Agora não consigo entrar nem em conta de banco, pois pede verificação, necessito da câmera que não funciona.

Meu celular não está na garantia e não posso deixar o celular dias para apurar o defeito deles de software.

Na verdade nem sei se tem cobrança para levar para autorizada.