Não está disponível notificação pop UP

Olá Suelen, bom dia

Como você está? Espero que esteja bem.
Meu nome é Camila e eu sou a analista responsável por seu atendimento inicial.

Recebemos sua manifestação e agradeço a oportunidade de analisar o seu caso, vou verificar a melhor forma de poder ajuda-lo em tudo que esteja ao meu alcance.

Devemos esclarecer que esse tipo de notificação é uma configuração do próprio aplicativo e precisa estar disponível pelo desenvolvedor do mesmo, sendo assim, com a atualização e mudanças do android é possível que o aplicativo necessite de atualizar suas politicas de compatibilidade.

De qualquer forma, segue abaixo o passo a passo para verificar tal configuração:

Acesse: Menu > Configurar > Apps e notificações > Procure pelo aplicativo que deseje configurar a notificação > Notificações > Balões.

Se não estiver disponível pelo aplicativo a configuração orientamos que entre em contato com o desenvolvedor para tirar suas dúvidas através da sua playstore.

Caso o seu aparelho apresenta algum defeito ou mal funcionamento orientamos que verifique o reparo junto a uma assistência Motorola ou terceirizada de sua confiança.

Passado o período de um ano após a emissão da nota fiscal e caso o produto apresente alguma anormalidade, a orientação é o encaminhamento a uma assistência técnica para verificação do orçamento para reparo.

Acesse o link abaixo para verificar as assistência técnicas mais próxima da sua região:

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Atenciosamente,
Camila
Central de Soluções.