O que aconteceu
Produto comprado na loja oficial da Motorola consta como entregue, mas não foi recebido
Meu pai realizou uma compra na loja oficial da Motorola dentro da plataforma Amazon, mas o pedido consta como entregue sem que eu tenha recebido o produto.
Já verifiquei na portaria do meu prédio e também procurei saber com os vizinhos se alguém havia recebido a encomenda por engano, porém o produto não foi localizado.
Estou bastante insatisfeita com a situação, pois realizei a compra confiando na credibilidade da marca e espero receber aquilo pelo qual paguei.
Solicito que a Motorola verifique junto à transportadora responsável o que aconteceu com a entrega e apresente uma solução efetiva para o caso.
Ressalto que não recebi o produto e, portanto, não considero a entrega concluída.
Espero que a empresa assuma a responsabilidade de buscar uma solução, seja por meio do reenvio do produto ou do reembolso integral do valor pago.