Mouser

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Porto Alegre - RS

28/06/2024 às 07:17

ID: 191763757

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Compramos um material em final de abril de *******. O material foi perdido pela UPS. A mouser deve nos ressarcir o valor da Ordem/*******, segundo contato com a UPS, pois foi a mouser que contratou o serviço da UPS.
Não estamos conseguindo receber o ressarcimento, pois a mouser está pedindo documentos que a UPS não nos forneceu. NÃO RECEBEMOS O MATERIAL, ENTÃO NÃO RECEBEMOS OS DOCUMENTOS. A PRÓPRIA UPS JÁ NOS RESSARCIU VALORES DE IMPOSTOS PAGOS A ELES, ISSO PORQUE A MERCADORIA NÃO FOI ENTREGUE.
A mouser está inventando desculpas para não assumir sua responsabilidade.
Lamentável o que está acontecendo. Compramos dessa empresa a muitos anos e raramente precisamos de suporte, o atendimento está sendo péssimo.