Não resolvido

Estorno pix

Móveis Junco

cidade: Presidente Prudente

O que aconteceu

Estou esperando um estorno de um pix ,já faz 20 dias e nada de ser resolvido

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Móveis Junco respondeu

    13/10/2026 às 14:40

    Olá! Tudo bem?

    Compreendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo tempo de espera. Gostaríamos de esclarecer que seu estorno via Pix já foi encaminhado ao nosso setor financeiro e segue em tratativa.

    Tanto nossa equipe quanto o vendedor têm mantido você informado sobre o andamento da solicitação. No entanto, o processo exige um prazo hábil para ser concluído, que pode ser diferente do período mencionado em sua reclamação.

    Reforçamos que seu caso está sendo acompanhado e que o estorno será realizado conforme o prazo necessário para a conclusão do procedimento financeiro. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente

    Equipe Móveis Junco

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Falta de comprometimentos,estou a vários dias esperando um estorno e nada ,falta de respeito com o cliente ,falta de comunicação do vendedor com o cliente ,fiquei vários dias sem respostas e até a data de hoje não foi resolvido meu problema