O que aconteceu
Comprei uma cama dessa marca faz 4 dias e não aguento o tanto barulho q faz .
Não posso vira para o lado q faz muito barulho queria apenas dormir bm e arrumei noites mal dormidas
Falta d respeito com o consumidor q trabalha o dia todo e a noite não consegui dormir
Uma cama cara e ainda nada agradável.
E tenho q esperar a imprensa me dá uma resposta pra troca por favor Kappesberk tenha respeito com o consumidor sou d itaqui -Rs
Comprei nas lojas Colombos d itaqui da uma atenção por favor
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4Interações da reclamação
Móveis Kappesberg respondeu
31/10/2026 às 15:30
Boa tarde Ariela
Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido, pode ter certeza que esta não é a experiência que gostaríamos que tivesse ao adquirir um de nossos produtos.
Conforme falamos, como seu produto encontra se dentro do prazo de garantia, a loja é responsável por acionar a fabrica.
Já acionei o representante que atende a Colombo para verificar, acredito que após o feriadão me responda e te posiciono.
Vou ficar acompanhando seu caso de perto.
Qualquer esclarecimento, permanecemos à sua disposição.
Att
Alex
SAC Kappesberg