Resolvido

Reclamação sobre mesa e cadeiras apogeu tampo de vidro trincado e calço de cadeira faltando.

Móveis Lopas

cidade: São João de Meriti

O que aconteceu

Comprei uma mesa com 6 cadeiras apogeu na magalu, já abri reclamação sobre o produto e nada foi resolvido ainda, a mesa veio com um pequeno trincado no vidro, veio tbm faltando um calço de uma cadeira, mas até o momento não obtive solução, vê o que é melhor pra empresa, me dá um novo tampo de vidro ou estorno parcial pelo vidro trincado

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Interações da reclamação

  1. Móveis Lopas respondeu

    14/09/2026 às 16:00

    Olá Janaina,

    Lamentamos pelos transtornos relatados. Após o acionamento da loja responsável pela venda, recebemos a confirmação de que o envio dos itens necessários para a solução do caso já está em andamento.

    Serão encaminhados o tampo de vidro para substituição e os calços das cadeiras.

    Seguimos acompanhando a tratativa junto à loja para que a solução seja concluída.

    Atenciosamente,

    Daniela| GRUPO LOPAS

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido