O que aconteceu
Fiz o aluguel de um carro de uma boa categoria (suv) na MOVIDAS unidade Aeroporto de Teresina com o objetivo de fazer uma viagem de 364km para o litoral (Luis Correia).
Chegando no destino, o carro começou a apresentar problemas. Ao freiar, um alto barulho de lata. Continuei o trajeto pois faltavam poucos KMs para chegar ao destino e um pouco mais a frente, o carro começou a fazer barulho constante parecendo uma lata batendo.
Entrei em contato com o suporte da MOVIDAS para uma resoluçao, pois estou preocupado com a condição do carro para pegar mais 364km de volta e preciso retornar para Teresina para pegar meu voo de volta para minha cidade no domingo.
A solução que o suporte da MOVIDAS me deu foi enviar um reboque para buscar o carro onde estou e eu tenho que ir para Teresina buscar um novo carro ou cancelar o contrato. Qualquer uma das alternativas que me deram inclui eu ter que ME VIRAR para voltar para Teresina para eles resolverem meu problema. Eles não se responsabilizam por nada, mesmo tendo me alugado um carro com problema mecânico.
A MOVIDAS está basicamente me obrigando a voltar com o carro com defeito para Teresina, pois não tenho outra forma de retorno. Isso coloca pode colocar minha esposa e eu em risco e possibilidade de perder o vôo caso aconteça algo mais grave com o carro no retorno.
Tenho videos do problema do carro, prints das conversas com o suporte e número do protocolo.
Todas as ações cabíveis serão tomadas.
Número de protocolo: *****