O que aconteceu
Fiz uma compra. Nunca chegou. Já solicitei 3 vezes o cancelamento do pedido e até agora não tive uma resposta resolutiva, ficam me transferindo. Quero o cancelamento do meu pedido e o estorno.
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4Interações da reclamação
Movimento Pet respondeu
29/10/2026 às 10:43
Olá, Rodrigo
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para podermos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail [email protected], aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Movimento Pet.