Cobrança indevida no cartão de crédito Itau - MP*Eletronica
Não respondida
Esteio - RS
13/04/2026 às 17:33
ID: 245936033
Verifiquei nas minhas faturas do cartão de crédito itau compras discriminadas como MP*Eletronica, as quais desconheço.
Entrei em contato com a central dos cartões para fazer a contestação, registrei o Boletim de Ocorrências, onde relaciono todas as cobranças indevidas e anexei ao protocolo ***** aberto na ouvidoria do itau cartões.
Mesmo assim, o itau não leva adiante a contestação alegando que eu fiz as transações por meio do cartão físico e senha. O que não é verdade.
Já enviei as provas de que o Mercado Pago já falou que devolverá os valores pois não existe nenhuma compra vinculada a minha conta. E mesmo assim o Itaú se nega a contestar.
Em todas as compras que eu faço pelo cartão de crédito eu recebo as notificações no celular, e justamente essas eu não recebi. Não é um tanto estranho.
Já sabemos que houveram muitos outros clientes com esse mesmo problema de compras indevidas e não tenho mais condições de pagar as faturas com valores exorbitantes de coisas que não comprei.