Viagem para Argentina com problemas de voo e passeios não pagos pela MPW Turismo/Bússola 360
Não respondida
São Paulo - SP
14/06/2026 às 16:51
ID: 251354479
Em abril de 2025, eu e mais duas pessoas contratamos uma viagem para a Argentina, programada para novembro de 2025, por meio da empresa MPW Turismo, atualmente denominada Bússola 360, representada pela senhora *****.
Até a data da viagem, havíamos quitado as passagens aéreas de ida e volta, hospedagem e passeios. No entanto, ao chegarmos ao destino, descobrimos que a agência não havia emitido nossas passagens de retorno nem realizado o pagamento dos passeios contratados.
Diante dessa situação, fomos obrigados a custear, com recursos próprios, as passagens de volta ao Brasil e os passeios que já haviam sido pagos à agência. Além do prejuízo financeiro, nossa viagem, que deveria durar quatro dias, acabou sendo comprometida, e conseguimos aproveitar apenas dois dias devido a toda a situação criada pela empresa.
Do valor devido, recebemos apenas R$ 1.500,00, permanecendo um saldo de R$ 3.799,00 que ainda não foi restituído pela senhora *****.
Ao buscar uma solução amigável, [Editado pelo Reclame Aqui]
Um Boletim de Ocorrência já foi registrado e, diante do descumprimento do prazo de pagamento solicitado pela própria senhora *****, estou tomando as medidas cabíveis nas demais instâncias para buscar meus direitos.
Deixo aqui meu relato como um alerta para que outras pessoas tenham cautela ao contratar serviços com a empresa Bússola 360 (antiga MPW Turismo) e com a senhora *****, em razão da falta de responsabilidade, do descaso e da ausência de empatia demonstrados diante da situação vivenciada.