O que aconteceu
MRV não entrega meu apartamento e não cumpre compromisso de assumir o condomínio
Volto a reclamar da demora na entrega do meu apartamento no empreendimento Porto Montenegro, em Porto Alegre. Apesar dos diversos contatos, protocolos e da reclamação publicada em 29/09/2026, continuo sem receber o imóvel.
Além de pagar aluguel e financiamento, continuo pagando o condomínio de um apartamento que ainda não me foi entregue.
Em 30/09/2026, na resposta ao chamado *****, *****, a própria MRV reconheceu que a unidade permanecia em reparos e informou expressamente que assumiria as taxas condominiais até a entrega das chaves.
Esse compromisso não foi cumprido. A MRV não pagou o condomínio e eu continuo arcando com essa despesa. Não basta reconhecer a responsabilidade por e-mail sem tomar as providências prometidas.
Desde junho venho reclamando de reparos pendentes, dificuldades de comunicação e problemas nos agendamentos de revistoria. Em julho, a empresa confirmou a reprovação da vistoria e informou que realizaria os ajustes. Meses depois, continuo aguardando a entrega efetiva.
Em 05/10, recebi apenas a informação de que minha solicitação havia sido encaminhada ao setor responsável, sem prazo concreto. Em 19/10, voltei a cobrar por e-mail o pagamento do condomínio e esclarecimentos sobre uma nova cobrança.
Solicito resposta por escrito, em até cinco dias úteis, com:
1. Data de conclusão dos reparos e relação das pendências atuais.
2. Agendamento da revistoria, previamente alinhado comigo, e cronograma para entrega das chaves.
3. Esclarecimento detalhado das demais cobranças emitidas durante esse período.
Continuo suportando os custos e o desgaste da demora. Preciso de reparos concluídos, entrega do apartamento e cumprimento das obrigações que a própria MRV já reconheceu.