Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guaxupé - MG

09/06/2026 às 14:31

ID: 250921747

Dizem vender prata mas eu bati uma pulseira e ela descascou e por baixo possui um metal bronze

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 16:33

Boa tarde, tudo bem?

Nossas peças são em prata 925 Legitima.

Ao bater uma peça em prata e aranhar, é necessário o polimento da joia para voltar o brinco. O aspecto opaco e amarelo é devido ao atrito que causa alta temperatura e ficou com essa tonalidade. Mas garantimos 100% ser prata 925. Em caso de dúvida pode estar levando a peça em um ourives para confirmar o material.

Att., Equipe Msilver

Réplica da empresa

17/07/2026 às 16:42

Nós tentamos inúmeros contatos com a senhora desde o dia 10/06/2026 e a senhora nos bloqueou no whatsapp, sendo que a senhora já havia comprado conosco em 20abr2026 12 unid. pedido n ***** e em 03mai2026 6 unid. e depois disso nos bloqueou no aplicativo e não especificou qual foi a peça em questão. Continuamos à inteira disposição para futuras tratativas!