O que aconteceu
Dizem vender prata mas eu bati uma pulseira e ela descascou e por baixo possui um metal bronze
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4Interações da reclamação
Msilver Comercio Ltda respondeu
17/07/2026 às 16:33
Boa tarde, tudo bem?
Nossas peças são em prata 925 Legitima.
Ao bater uma peça em prata e aranhar, é necessário o polimento da joia para voltar o brinco. O aspecto opaco e amarelo é devido ao atrito que causa alta temperatura e ficou com essa tonalidade. Mas garantimos 100% ser prata 925. Em caso de dúvida pode estar levando a peça em um ourives para confirmar o material.
Att., Equipe Msilver
Msilver Comercio Ltda respondeu
17/07/2026 às 16:42
Nós tentamos inúmeros contatos com a senhora desde o dia 10/06/2026 e a senhora nos bloqueou no whatsapp, sendo que a senhora já havia comprado conosco em 20abr2026 12 unid. pedido n ***** e em 03mai2026 6 unid. e depois disso nos bloqueou no aplicativo e não especificou qual foi a peça em questão. Continuamos à inteira disposição para futuras tratativas!