Aplicativo não funciona como promessa

Question

Adquiri o aplicativo no plano Premium há pouco mais de um mês e não obtive o resultado esperado. O GPS não é preciso e tem um delay de pelo menos 15 minutos da posição real que o aparelho se encontra. Além disso o acesso a fotos e videos só mostra até 7 maio de *******, não mostra nada após essa data. Ou seja, comprei algo que não funciona como prometido. Serviço incompleto e de péssima qualidade. Entrei hoje para pedir o cancelamento mas o site está fora do ar Queto meu dinheiro de volta.