O que aconteceu
Título: mSpy não resolve meu pedido de cancelamento e reembolso de *****
Realizei a compra do serviço mSpy em 18/10/2026, no valor de *****. Solicitei o cancelamento e o reembolso, mas, até o momento, não recebi meu dinheiro de volta.
Entrei em contato com a empresa por e-mail e abri uma solicitação de atendimento. Recebi apenas uma mensagem automática confirmando o recebimento, com o chamado *****, informando que uma resposta seria enviada em aproximadamente 2 a 3 dias úteis. Entretanto, não recebi nenhuma solução concreta para o meu problema.
Considero frustrante ter que insistir para resolver uma situação simples, sem receber uma posição efetiva sobre a devolução do meu dinheiro.
Solicito o cancelamento definitivo do serviço e o reembolso integral dos *****, com confirmação por escrito de que não haverá novas cobranças.
Caso meu pedido tenha sido feito dentro do prazo legal de arrependimento de sete dias, solicito que seja respeitado o direito previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Não quero apenas uma resposta automática, mas uma solução concreta para o meu caso.
Aguardo o reembolso e a confirmação do cancelamento.