O que aconteceu
Comprei o tenis vans para presente de natal para minha filha, o TÊNIS é muito mal acabado de pessima qualidade e ficou desconfortável nos pés. Solicitei devolução via email e watzapp conforme preve o cod do consumidor no prazo de 7 dias, no email não me responderam e no watzapp apenas perguntaram o motivo e não me responderam mais.
*******: 33322104.
perdi dinheiro e tempo com a empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MTL OUTLET respondeu
12/01/2023 às 10:23
Olá Etiene. Lamentamos pelo ocorrido. Adianto, que o tenis que lhe foi enviado foi o mesmo visto e comprado pela Sra em nosso site, já que trabalhamos com fotos reais dos produtos. Verificamos o seu manifesto de devolução e infelizmente ele foi feito fora do prazo que é de direito do consumidor.
Desde já, nós colocamos à disposição para maiores dúvidas ou informações.
Um excelente *******!