Pedido de Tênis não entregue
Respondida
Cuiabá - MT
14/07/2026 às 10:15
ID: 253858931
Fiz um pedido de um Tênis de Moto Asphalt no dia 26/06/2026, o mesmo foi despachado para a transportadora, consultando o rastreio, não tem nenhum registro de movimentação da encomenda no site da transportadora desde 30/06, tentei contato com a MTS pelo número de whatsapp ***** e não tive retorno.
Primeira compra e uma péssima experiência, pouco provável voltar a comprar nesta empresa, não recomento.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:44
Olá, Cristian.
Agradecemos pelo contato. O pedido foi despachado dentro do prazo e a demora na movimentação é de responsabilidade da transportadora escolhida no momento da compra.
Estamos em contato com a transportadora para verificar a situação do envio e resolver o mais breve possível. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato diretamente com você.
Seguimos à disposição.