O que aconteceu
Boa tarde. Me chamo *****, recentemente fiz a compra de uma bota e não recebi o produto.
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4Interações da reclamação
MTS respondeu
03/08/2026 às 15:47
Olá, Cristian.
Agradecemos pelo contato. O pedido foi despachado dentro do prazo e a demora na movimentação é de responsabilidade da transportadora escolhida no momento da compra.
Estamos em contato com a transportadora para verificar a situação do envio e resolver o mais breve possível. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato diretamente com você.
Seguimos à disposição.
MTS respondeu
03/08/2026 às 15:48
Olá, João.
Agradecemos pelo contato. O pedido foi despachado dentro do prazo e a demora na movimentação é de responsabilidade da transportadora escolhida no momento da compra.
Estamos em contato com a transportadora para verificar a situação do envio e resolver o mais breve possível. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato diretamente com você.
Seguimos à disposição.