10 dias de uso do produto e está descascando e com manchas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Velho - RO

12/12/2024 às 14:50

ID: 204477715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um fogão da marca mueller preto no dia 02/12/******* e com muito poucos dias de uso apenas usando paninho umedecido já está descascando a estrutura preta.

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Resposta da empresa

16/12/2024 às 14:02

Protocolo; *******

Olá Ingrid!

Agradecemos seu contato e as informações fornecidas.

Informamos que estamos dando andamento à sua solicitação. Seu produto receberá atendimento através da Ordem de Serviço em Garantia ******* com nosso Posto Autorizado conforme detalhes alinhados em nossa conversa.

Nosso compromisso é garantir que você tenha a resolução o mais breve possível.

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato através de nossos canais oficiais acessando o link: https://******* e envie uma mensagem ao SAC Mueller.

Também estamos à sua disposição por telefone ou WhatsApp no ******* ******* *******.

Agradecemos sua confiança em nosso produto e estamos sempre prontos para ajudar.

Atenciosamente,
Central de Atendimentos Mueller

Consideração final do consumidor

12/01/2025 às 19:05

Resolveram o problema e não me deixaram no prejuízo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10