Atraso na entrega e falta de suporte após compra por Pix
Resolvido
Umuarama - PR
09/08/2026 às 18:27
ID: 256003771
Fiz uma compra no site no dia 25/ 07 com previsão de entrega em 6 dias, me enviaram a nota fiscal mas o site entrou em manutenção e nao consegui informações do envio. Ao tentar contato pelo WhatsApp o atendente nao reconheceu nenhuma compra no meu CPF. Mandei msg pelo chat tbm e nao obtive nenhum retorno. Fiz o pagamento no pix e paguei frete tbm.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:36
Protocolo *****
Olá Josyh,
Agradecemos sua preferência por nosso produto.
Após nosso contato realizado e sua confirmação de recebimento, ficamos felizes em saber que foi resolvido!
Seu apontamento é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de aprimoramento em nossos processos de atendimento e comunicação, principalmente em situações que possam impactar a consulta de informações pelos clientes.
Se você precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, efetue contato através dos Canais de Atendimento Mueller acessando o link: https://lkt.bio/AtendimentoMueller e envie uma mensagem ao SAC.
Também estamos à disposição via telefone ou WhatsApp no 0800 747 1692.
A Mueller Eletrodomésticos agradece seu contato e permanece a disposição.
Atenciosamente,
Loja Virtual Mueller.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 12:03
O produto chegou em perfeito estado, conheço a marca e sei da qualidade dos produtos. A única questão que pontuei foi justamente o atendimento ao cliente que deixou a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6