Empresa não devolve dinheiro após recolher produto, configurando [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Valinhos - SP
21/08/2026 às 16:10
ID: 257069001
Comprei depois de vir aqui reclamar recolheram o produto , porem nao devolvem meu dinheiro. São [Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui] a gente e não devolvem o dinheiro. Pessoal vejam isso antes de compram. Eles nao devolvem o dinheiro e voce fica sem o produto e dinheiro. Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]. É dor de cabeça pura.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:57
Protocolo *****
Olá, Francine!
Agradecemos por compartilhar seu relato e por nos permitir verificar a situação com atenção.
Entendemos que a espera pela conclusão do estorno pode gerar preocupação e transtorno, especialmente após o recolhimento do produto. Nosso objetivo é conduzir cada atendimento com respeito, transparência e atenção.
Conforme nosso contato via WhatsApp, reforçamos que as informações referentes à situação do seu estorno foram compartilhadas em diferentes momentos, buscando manter você informada e prestar o suporte necessário durante a tratativa.
Informamos que o reembolso já foi realizado. Dessa forma, a tratativa referente à devolução dos valores foi concluída.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que possa surgir.
Atenciosamente,
SAC Mueller | 0800 747 1692
Atendimento Mueller
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 09:19
péssimo atendimento. só resolveram depois do Procon e [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. nunca mais na minha vida compro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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