Etiqueta de papel em fogão espelhado compromete estética do produto e causa manchas

Question

Vidro espelhado com etiqueta quadrada de papel de + ou - 15cm. Na propaganda do fogão aparece apenas o vidro espelhado do forno, a coisa mais linda e nenhuma etiqueta, porém quando o produto chegou em casa tinha essa etiqueta alertando que a temperatura poderia chegar a 85 na frente do fogão. Tirei a etiqueta, mas ficou a cola no vidro espelhado, coisa horrível. Usei esponja macia com água morna, água quente, óleo, e nada. Me lembrei de um produto específico para tirar cola de adesivos em vidros, espelhos, móveis etc..Saiu a cola, mas ficou o vidro espelhado manchado. Por quê colocar um adesivo de papel? Quem quer comprar um fogão moderno, espelhado e ver uma etiqueta gigante acabando com a estética do produto?

Accepted Answer

Protocolo *****

Olá Marcelo,

Em primeiro lugar, gostaríamos expressar nosso agradecimento pelo seu contato e preferencia em nosso produto.

Após análise do seu relato, queremos informar que os fogões Mueller são produzidos em estrita conformidade com as regulamentações e diretrizes estabelecidas pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro).

Assim, é importante ressaltar que, de acordo com a Norma NBR 13723, é possível que o fogão apresente aquecimento em suas superfícies externas durante o uso e considerado normal. Portanto, visando garantir a segurança do consumidor, é obrigatório o adesivo de partes quentes em local visível.

Ficamos à disposição via WhatsApp e Telefone 0800 747 1692, para fornecer esclarecimentos adicionais. Estamos abertos a novas sugestões para aprimorar nosso processo

Atenciosamente,
Central de Atendimentos Mueller

Etiqueta de papel em fogão espelhado compromete estética do produto e causa manchas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor