Falta de acessório e descaso no atendimento pós-venda da secadora Solaris
Respondida
Angra dos Reis - RJ
02/06/2026 às 21:32
ID: 250396371
Comprei uma secadora solaris 8kg e recebi dia 25/05/2026, veio faltando um cabide. Abri um chamado no mesmo dia para a loja parceira Muller, pelo app das Casas Bahias (onde comprei) e até hoje não recebi nenhum retorno, aguardo resposta, porque quero instalar a secadora para uso.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:00
Protocolo *****
Olá Michele,
Agradecemos seu contato e as informações fornecidas.
Verifiquei que você esteve em contato com nosso SAC via WhatsApp, onde foram esclarecidos os procedimentos em relação ao envio de peças. Iremos acompanhar todo o processo de transporte, até que as peças cheguem e seu caso seja resolvido de forma adequada.
Caso tenha ficado alguma dúvida em relação à tratativa acordada, estaremos à sua disposição por telefone ou WhatsApp no 0800 747 1692.
Atenciosamente, Central de Atendimentos Mueller.