Fogão com problemas de qualidade

Question

No dia 12/01/******* adquiri um fogão da marca cooktop 5B tripla chama preto G5 com a nota fiscal ******* onde o mesmo logo apos instalado começou a dar sinais de desgaste na pintura e demais, encaminho as fotos em anexo para verificação. Várias vezes entrei em contato por telefone para reclamar do produto e nunca tive resposta ou pedido de analise, sempre com a resposta de que iriam retornar e até hoje nada. Apesar de o periodo de garantia ja ter passado gostaria de uma resposta, tive o mesmo produto da marca durante anos e foi perfeito, por isso comprei um da mesma marca e este agora em pouco tempo ja estava apresentando problemas . Gostaria de uma resposta

Accepted Answer

*******

Olá Cristian,

Com relação ao exposto e com base nas informações recebidas, foi verificado que o produto foi adquirido em 12/01/*******, conforme a nota fiscal *******, seu produto possuía Garantia Mueller de 12 meses, que expirou em 12/01/*******.

Após o contato realizado através dos canais de atendimento da Mueller, definimos os procedimentos a serem seguidos. Solicitamos a gentileza de aguardar enquanto trabalhamos na resolução deste assunto.

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato através do Consulte seu Atendimento acessando o link https://******* e envie uma mensagem ao SAC Mueller.

Atenciosamente,
Central de Atendimentos Mueller

Fogão com problemas de qualidade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor