Fogão novo com defeito de fabricação em suporte de panelas
Resolvido
Chapecó - SC
16/06/2026 às 07:06
ID: 251497133
Fogão novo caiu simplesmente o negocio que segura as panelas. Mal soldados e todas as outras já aparecem ser fracas e vão logo cair.
Não consigo carregar as imagens mas é um COOKTOP GAS MCG5BB 5B VIDRO GRA ACO
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:19
Protocolo *****.
Olá, Kleber,
Agradecemos seu contato e as informações fornecidas.
Verifiquei que você esteve em contato com nosso SAC via WhatsApp, onde foram esclarecidas as características das peças e as condições que podem levá-las à quebra.
Também foram explicados os procedimentos a serem seguidos em seu caso, garantindo segurança e preservação da cobertura contratual.
Caso tenha ficado alguma dúvida em relação à tratativa acordada, estaremos à sua disposição por telefone ou WhatsApp no 0800 747 1692.
Atenciosamente, Central de Atendimentos Mueller.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 11:27
Estamos aguardando verificar
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 10:54
Ótimo atendimento, aliás muito rápido! Agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10