Fogão por indução parou de funcionar na garantia e vendedor não oferece suporte
Respondida
Caraguatatuba - SP
04/06/2026 às 18:52
ID: 250547993
Comprei um fogão por indução
Que parou de funcionar do nada não liga. estou pagando ainda tem sete meses de uso está na garantia assim eu creio . Mandei mensagem para o vendedor já que comprei pelo aplicativo do mercado livre mas o vendedor não responde não obtive ajuda nenhum suporte apesar de várias tentativas.
Estou sem fogão tendo que comprar comida
Fogão caro que apresentou vício antes mesmo de terminar de pagar .
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:39
Protocolo *****.
Olá, Cristiane.
Agradecemos seu contato e as informações fornecidas.
Informamos que estamos dando andamento à sua solicitação. Seu produto receberá atendimento por meio da Ordem de Serviço em Garantia ***** com nosso Posto Autorizado, conforme detalhes alinhados em nossa conversa.
Nosso compromisso é garantir que você tenha a resolução o mais breve possível.
Estamos à sua disposição por telefone ou WhatsApp no 0800 747 1692. Agradecemos sua confiança em nosso produto e estamos sempre prontos para ajudar.
Atenciosamente,
Central de Atendimentos Mueller.