O que aconteceu
Dia 20/09/2026 foi feita a compra de um fogão Muller. Nessa data foi conversado com o SAC atendente DANDARA pra agendar a conversão gratuita do fogão para gás GNV. Foi autorizado pelo SAC e ligamos para a assistência técnica na cidade de Balneário Camboriú, MAXIMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA MULLER . Foi agendado a data, o rapaz veio fazer a conversão e acabou quebrando uma peça, foi embora e disse que iriam encomendar com a Muller uma ferramenta para alcançar os bicos e fazer a troca.ligamos durante esse período diversas vezes para a assistência técnica, sempre diziam que a ferramenta não tinha chegado. Passado 30 dias a assistência técnica disse que a Muller mandou a ferramenta errada, disse que conversou com a DANDARA explicou o ocorrido, mandou um vídeo mostrando que a ferramenta não alcançava os bicos e a DANDARA passou o caso pro PAULO, responsável pelas peças da Muller. Faz um mês da compra, um mês sem poder usar o fogão, um mês pedindo favores e cozinhando na casa de outras pessoas. Queremos uma providência imediata pois a assistência técnica, (RAQUEL) disse que a Muller não tem a peça, diz que a empresa produz o fogão mas não produz a peça pra que os bicos sejam trocados. Queremos uma resposta imediata.