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Rio Negrinho - SC

17/05/2026 às 19:15

ID: 248900901

A peça traseira do meu fogão está descascando e na autorizada falaram que não tem a peça

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 11:15

Protocolo *****

Olá, Rodrigo.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, estamos sempre prontos para ajudar.

Em nosso contato, tivemos a oportunidade de ressaltar as características do produto e do material.
Identificamos que seu produto foi fabricado em 2020, e é importante ressaltar que a garantia dos produtos Mueller é de 12 meses a contar da data de emissão da Nota Fiscal.

Verifiquei que você esteve em contato com nosso SAC via WhatsApp, onde foram esclarecidos os procedimentos a serem seguidos em seu atendimento.

Caso tenha ficado alguma dúvida em relação à tratativa acordada, estaremos à sua disposição por telefone ou WhatsApp no 0800 747 1692.

Atenciosamente,
Central de Atendimentos Mueller

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 20:12

Total reconhecimento do cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10