pessima qualidade não resolvem
Resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 15:51
ID: 255241915
Minha Centrífuga Mueller Fit 4,2 kg foi entregue à assistência técnica autorizada em 22/06/2026, conforme Ordem de Serviço n *****, e até o momento permanece sem solução. O prazo legal para reparo foi ultrapassado. Diante desse descumprimento, não aceito mais o conserto do produto. Com fundamento no art. 18, 1, do Código de Defesa do Consumidor, opto pela restituição integral do valor pago, devidamente atualizado monetariamente, não tendo interesse na devolução do produto reparado. Caso a empresa não resolva imediatamente a situação, tomarei as medidas cabíveis perante o PROCON e o Juizado Especial Cível para garantir meus direitos.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:37
Protocolo *****
Olá Felipe,
Agradecemos seu contato e as informações compartilhadas.
Conforme conversamos em nosso contato pelo WhatsApp, informamos que a situação já foi tratada e solucionada. As providências necessárias foram adotadas, e o caso foi concluído de acordo com o alinhamento realizado diretamente com você.
Permanecemos à disposição sempre que precisar por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
SAC Mueller | 0800 747 1692
https://lkt.bio/AtendimentoMueller
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 12:48
Ainda não caio o reembolso hoje faz 8 dias
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 12:34
Ainda não resolvido
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 14:32
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10