Porta de fogão trincou após pouco tempo de uso
Respondida
Salvador - BA
29/08/2026 às 19:58
ID: 257724743
Boa noite tudo bem minha sogra sempre gostou dessa marca,esse fogão ja tem um tempo que ela comprou mais como uma porta trinca desse jeito.?
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 17:15
Protocolo *****
Olá, Almares!
Entendemos sua preocupação, especialmente por sua sogra confiar na marca Mueller há tanto tempo.
Conforme conversamos, esclarecemos as características do vidro temperado e os fatores que podem ocasionar trincas ou quebras nesse material.
Verificamos também que o produto foi faturado pela fábrica em 14/06/2019. A garantia dos produtos Mueller é de 12 meses, contados a partir da emissão da nota fiscal, e, nesse caso, encerrou-se em 14/06/2020.
Durante nosso contato via WhatsApp, também orientamos sobre como proceder nessa situação.
Caso permaneça alguma dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Mueller | 0800 747 1692
Atendimento Mueller