SECADORA 220V MÜELLER 8KG (RUÍDO, TREPIDAÇÃO E SEM TIMER)

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Olá, Cássio Rodrigues!

Após nossa conversa, você mencionou ter enviado as informações por e-mail, porém, até o momento, não as recebemos. Tentamos solicitar novamente as informações por meio de e-mail, WhatsApp e ligação, mas não obtivemos retorno. Inclusive, verificamos que a mensagem enviada pelo WhatsApp foi visualizada, porém, ainda assim, não tivemos resposta.

Reforçamos a importância do seu retorno com os dados solicitados para que possamos dar continuidade à análise e verificar o atendimento adequado a ser realizado.

A sua colaboração é fundamental para podermos lhe auxiliar.

Você pode retornar também através do Consulte seu Atendimento - acessando o link https://******* e envie uma mensagem ao SAC Mueller.

Também estamos à sua disposição por telefone ou WhatsApp no ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Central de Atendimentos Mueller

O revendedor (Friovix) e Carrefour não responderam. O fabricante se nega a trocar o produto com defeito ou reembolsar o valor. Há comprovação de que acionei por e-mail e telefones a empresa que comprei o produto. A garantia do fabricante nada adiantou sobre o produto. Por orientação da representante (preposta da Müeller) orientou para que fosse a questão resolvida pela via judicial, sendo processada a pessoa jurídica e os demais sócios que constam notificados por e-mail do problema com o produto. Como foi esta a orientação do fabricante será realizado pela via judicial, colocando o produto à disposição mediante o reembolso e reparação de danos por inércia e desídia.

O produto continua parado e impossibilitado para uso aguardando substituição por novo ou reembolso do valor pago corrigidamente.

A empresa foi avisada que a partir do acionamento há prazo de 3 anos para requerer pela via judicial a reparação de danos.

O produto continua avariado sem o reembolso ou a troca do produto.