Tanquinho não para de encher sozinho e empresa não responde sobre devolução

Question

comprei um modelo de tanquinho mais caro pelo fato de dizer na propaganda que a agua parava de encher sozinha porém me sentir enganada,a agua nao para de encher sozinha,tenho que fazer o mesmo processo de um tanquinho comum,tenho que ligar e desligar a torneira,se soubesse que era dessa forma teria comprado um tanquinho da mesma marca que tinha anteriormente,o mesmo durou 9 anos ,mandei mensagem na empresa pedindo a devolucao no mesmo dia em que recebi ,mandaram agauardar 48 horas porem se passaram muito mais que isso e ate hoje nem se quer me responderam,uma falta de respeito com o cliente,estou bem chateada e arrependida pela compra se sentindo frustrada.

Accepted Answer

Protocolo *****

Olá, Patricia.

Agradecemos seu contato e as informações fornecidas. Entendemos perfeitamente suas colocações, e queremos lhe assegurar que estamos em busca de aprimorar os processos internos, para que assim possamos sempre melhorar a experiência dos consumidores com a nossa marca.

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Atenciosamente,
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Tanquinho não para de encher sozinho e empresa não responde sobre devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor