O que aconteceu
Produtos de má qualidade.
Comprei um conjunto bordô e outro Pink. Soltou uma tinta tão forte. Manchou todas as roupas q foram lavadas juntas e eles mesmos. Mudou totalmente a cor. Além da calça pink extremamente transparente. Passei maior constrangimento na academia.
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4Interações da reclamação
Mulher Elástica respondeu
25/09/2025 às 13:20
Olá Bianca, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você passou. Todas as nossas peças acompanham, além da etiqueta interna, uma TAG com as instruções de lavagem. Nela destacamos pontos fundamentais, como:
Lavar na máquina no modo delicado
Utilizar sabão neutro
Não usar amaciante
Não deixar de molho (principalmente em cores intensas como bordô e pink)
Sempre centrifugar
Não lavar em água quente
Não secar na secadora
Não secar ao sol
Esses cuidados são essenciais para preservar a qualidade, evitar manchas e garantir maior durabilidade das peças. Seguimos à disposição para orientar sempre que precisar e garantir que você tenha a melhor experiência com nossos produtos.