Paguei e não recebi

Olá Maria! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua preocupação e entendemos a importância de receber retorno sobre o seu pedido.

Verificamos que sua compra foi realizada no dia 11 de julho e informamos que o pedido segue dentro do prazo de entrega informado em nosso site no momento da compra.

O rastreamento está ativo e o pedido consta como em trânsito, seguindo normalmente o fluxo logístico de transporte.

Sobre o atendimento, pedimos desculpas pela demora no retorno durante a manhã. Tivemos uma instabilidade temporária no atendimento devido a uma falha elétrica local, que afetou momentaneamente o funcionamento da nossa equipe. Assim que o atendimento foi normalizado, sua mensagem foi respondida ainda no mesmo dia, por volta do meio-dia.

Reforçamos que seguimos acompanhando seu pedido até a finalização da entrega e permanecemos à disposição pelo nosso canal oficial de atendimento para qualquer dúvida ou atualização.

Atenciosamente,

Equipe Mulher Planet