O que aconteceu
Dos Fatos e Falha na Prestação do ServiçoIniciei a compra de uma porta de alta segurança (Porta 471 Pivotante Blindada) com a empresa Notificada, com intermédio dovendedor *****, que indicou ***** para a instalação e acabamento em marcenaria. Desde o início, o serviçoapresentou sucessivos atrasos, falhas graves e defeitos nos ganchos de travamento. Diante dos transtornos, o *****(apresentado como dono da Multilock) interveio prometendo solução, mas em 27/03/2026 o instalador Brian abandonou a obra deforma unilateral, deixando os serviços inacabados e causando danos materiais ao imóvel, como o piso da sala furado e avariado.Dos Prejuízos Financeiros e Contratação EmergencialDevido ao abandono e à falta de solução por parte da Multilock, precisei acionar com urgência minha arquiteta, *****, queindicou o marceneiro Claude (Comércio e Marcenaria Oliveira Ltda) para remover a porta e finalizar o serviço. Essa contrataçãoemergencial para sanar o abandono gerou um sobrecusto minimo comprovado de R$ 16.000,00, pago via PIX em 19/04/2026.Adicionalmente, em 25/02/2026, o ***** ofereceu uma Fechadura Digital com Biometria (Utopic RX + Leitor Facial), paga àvista via PIX no valor de R$ 4.480,00 em favor da parceira Global-Lock Comércio Ltda. RESSALTE-SE QUE A FECHADURA DIGITAL ATEO MOMENTO NAO FOI ENTREGUE NEM NOTA FISCAL EMITIDA.