Falta de comprovante da instalação do ar condicionado

Question

Contratei a Leveros para instalar o meu ar condicionado, pois se identificaram como uma empresa autorizada pela fabricante, a saber a LG, para executar essa atividade. Contudo, o técnico/representante da Leveros, após a instl do aparelho, não deixou nenhum recibo/documento que comprove a prestação de serviço. Logo, caso ocorra algum problema com o aparelho e a fabricante requeira comprovação de que o serviço de instl foi executado por um agente autorizado, como farei a comprovação?

Accepted Answer

Olá, João.

Agradeço pela oportunidade de melhor atendê-lo.

Conforme nosso contato, estou acionando pessoalmente a LG para uma visita técnica para analise do seu produto e estamos emitindo a nota de instalação para te direcionar no e-mail privado. Notificamos nosso time responsável e vamos acompanhar seu atendimento até a resolução.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que esta situação tenha ocasionado e reforço que estamos empenhados em solucionar o ocorrido.

Queremos que este atendimento seja a oportunidade de reafirmarmos nosso compromisso.

Qualquer dúvida, estou à disposição nos canais de atendimento: ******* ******* ******* e *******

Atenciosamente,

Larissa
Relacionamento com o cliente
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Falta de comprovante da instalação do ar condicionado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor