Não contratem garantia estendida pela Leveros.

Question

Danilo, os dias continuam se passando sem resposta real, efetuei a compra do produto, instalação e garantia estendida, ambos pelo site Leveros, entendo que a Leveros está aguardando resposta da Seguradora Sura , onde eu como consumidor não tenho ligação, por esse motivo estou pedindo encarecidamente e de forma amigável para que a Leveros tome uma posição e assuma a substituição e a instalação de um novo equipamento, chegando assim a um denominador comum. Neste momento as empresas se entendam de como será feito o ressarcimento e levem o tempo que precisarem. Mas de forma alguma eu devo ficar no meio dessa solução onde já me ocasiona sérios transtornos , onde trabalho de madrugada e tenho pouco tempo de sono, não estou conseguindo dormir e trabalhar conforme deveria, repito que tenho um filho de 5 anos acordando nas madrugadas tomado de suor, moramos no RJ e a sensação térmica chega a mais de 40 graus. Aguardo um retorno com solução definitiva!

Accepted Answer

Oi, Leandro

Espero que esteja bem.

Poxa, sentimos muito pelo ocorrido, não é esta experiência que queremos passar aos nossos clientes, elafoge totalmente do padrão de qualidade que prezamos.

Enviei uma mensagem avocêatravés do e-mail cadastrado, conforme nosso contato em 21/01/*******, dá uma olhadinha lá :-)

Temos como missão oferecer a solução mais completa e a experiência mais simples, em caso de dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo em nosso SAC através do telefone ******* ******* ******* ou pelo *******

Um abraço,

Danilo
Atendimento Leveros
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https://*******

Não contratem garantia estendida pela Leveros.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor