Problema na entrega de ar condicionado para terceiros devido a dados incorretos na nota fiscal.

Oi, Fabiola!
Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno causado durante o processo de entrega. Entendemos a preocupação, principalmente porque o produto seria recebido por seus familiares e a divergência entre os dados da nota fiscal e os dados do endereço de entrega acabou impedindo que a transportadora concluísse a entrega normalmente.

Assim que tivemos conhecimento da situação, iniciamos o acompanhamento do caso para buscar uma solução junto aos envolvidos e, desde então, seguimos tratando a ocorrência com prioridade para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Ficamos felizes por já estarmos avançando na tratativa e reforçamos que continuaremos acompanhando o caso até a sua conclusão. Agradecemos pela oportunidade de atuar na situação e pela confiança em nos permitir buscar a melhor solução.

Pedimos, por gentileza, que nos permita continuar conduzindo o caso e, como a tratativa ainda está em andamento, que aguarde a conclusão antes de finalizar e avaliar a reclamação. Queremos ter a oportunidade de concluir todo o atendimento e demonstrar nosso empenho em solucionar essa situação.

Conte comigo e com a equipe Leveros.

Atenciosamente,

Thais Pinheiro
Atendimento Leveros.