Problema na entrega e dificuldade de comunicação com a transportadora

Oi, Allyson.
Espero que esteja bem.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e entendemos perfeitamente sua insatisfação.

Sabemos o quanto é frustrante disponibilizar todas as informações necessárias para localização do endereço e não conseguir o retorno esperado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar e lamentamos sinceramente pelo desgaste causado.

Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos permite acompanhar o ocorrido com a devida atenção junto à transportadora e às áreas responsáveis, buscando as tratativas necessárias com prioridade.

Não se preocupe! Estamos cuidando de tudo por aqui e seguiremos acompanhando até que seja devidamente resolvido.

Por gentileza, pedimos que não finalize ou avalie a reclamação até a conclusão do atendimento, para que possamos assegurar a resolução completa do caso.

Conte com a gente. Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário, com atenção e o cuidado que você merece.

Atenciosamente,

Giovana
Atendimento Leveros