Leveros

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

30/07/2026 às 09:44

ID: 254938171

Fiz uma compra com a Leveros através do distribuidor FRIOPECAS na pessoa de *****
Através dele fui orientada a instalação dos aparelhos com a empresa JE Climatização.
Fiz todo processo e na instalação foi identificado um problema em um dos aparelhos.
Imediatamente entrei em contato com Washigton sobre o problema e solicitei a troca imediata do aparelho, já que este tinha vindo com defeito.
Ele me disse que a Leveros havia orientado que não trocaria mas faria o conserto, questionei várias vezes sobre isso porque não poderia eu receber um aparelho já com defeito.
Ainda assim, não fui atendida.
Após receber a peça para conserto, o problema não foi resolvido.
Venho desde da instalação tentando solução, com várias mensagens, vários emails, vários contatos telefônicos e nada é resolvido.
Tenho diversos vídeos gravados enviados a Washigton falando sobre o transtorno que tem causado, meu espaço é de eventos e gravações e o aparelho faz um barulho ensurdecedor impossobitando as gravações desde o dia da instalação.
Depois de todas as minhas solicitações, recentemente Washigotn me escreveu dizendo que de fato eu estava certa em ter solicitado a troca de imediato, mas por erros da Leveros isso não havia sido feito.
Tenho todas as conversas, todas as provas, todos os meus questionamentos registrados e salvos e até agora não tive solução.
Quero apenas o mínimo para uma pequena empresa que adquiri um bem caro com esforço, quero o mínimo que tenho por direito. Ter meu bem em perfeito estado assim como foi me prometido na compra.
Desde os primeiros dias que tento solução, por várias e várias solicitações.
JÁ TENHO TODOS os laudos dos defeitos feita pelo próprio Washigton e não tenho solução.
Todas as minhas reclamações foram feitas diretamente a ele, e tudo que segui foram instruções dele de como eu deveria agir, inclusive a própria NTL emitiu os laudos dos defeitos constatando que a máquina veio com defeito de fábrica, JUSTAMENTE O QUE EU FALEI DESDE O INÍCIO.
ATÉ AGORA NENHUM SUCESSO DAS MINHA RECLAMAÇÃO.
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