Produto não entregue.
Resolvido
Tucumã - PA
28/07/2026 às 09:48
ID: 255009279
Fiz uma compra de ar condicionado no dia 09/07. Segundo o atendente virtual foi realizado uma tentativa de entrega no dia 21/07, contudo o endereço não foi localizado. Nesse mês todo estou em casa e círculo pelo setor, não vi nenhum caminhão de entrega. A data de tentativa de entrega estipulada foi ontem dia 27/07 mas, até a presente data meu produto ainda não foi entregue.
O atendimento por atendente virtual da empresa é horrível.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:36
Oi, Thiago!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, por nos conceder mais um voto de confiança para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Lamentamos sinceramente por todos os transtornos enfrentados ao longo desse processo. Sabemos que essa não era a experiência que esperava e entendemos toda a frustração causada.
Reforçamos que sua solicitação permanece em tratativa e seguimos acompanhando todas as etapas necessárias até a conclusão do atendimento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a finalização da tratativa antes de realizar a avaliação ou a finalização desta publicação. Sua avaliação é muito importante para nós, e gostaríamos que ela refletisse a solução completa do seu caso.
Seguiremos acompanhando sua solicitação até que tudo seja concluído da melhor forma possível. Conte conosco!
Atenciosamente,
Thais Pinheiro
Atendimento Leveros
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 08:20
Foram bastante prestativos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10